【会员动态】双鸭山市人大常委会调研组实地考察万科金域蓝湾物业服务中心

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万科物业

❒万科物业在佛山讯--

10月11日，黑龙江省双鸭山市人大常委会党组副书记、副主任李昌海一行在佛山市人大常委会城建工委主任蒋万伦等人的陪同下考察了万科金域蓝湾项目服务中心。对该项目的基本情况、季度服务报告、工作推进计划进行了解，重点听取了关于万科物业的六大业务板块以及睿服务体系等相关内容的汇报，会上还针对目前热议的小区文明养狗以及高空抛物等话题进行了深度交流。

管理可以很细致

双鸭山市人大常委会党组副书记、副主任李昌海对万科金域蓝湾项目的基本情况以及绿化养护情况表现出极大兴趣。对此，万科物业管家专家黄玲琴女士现场作出解答：“万科金域蓝湾目前入驻情况较好，入住率差不多80%。整个小区的绿化我们都是委托专业养护公司进行养护，万科物业设置环境监控岗位进行监督和管理，原则上是必须保证时花常开。”

同时，黄专家还介绍：“目前项目正在公示上一季度的物业服务报告，主要是客服、安全、环境、技术等维度的内容；以及下一季度的工作推进计划，可以看到接下来我们重点推进的工作有哪些，我们也是希望业主能多多提出意见，并对我们的工作进行监督管理。”李昌海副书记表示这项工作对于听取小区业主心声具有重要意义。

万科物业好在哪里

会议报告重点强调了“设备实施运行好、秩序井然环境好、关系和谐邻居好、有事帮助管家好、财务透明权益好”的万科物业“五好”服务精神。从设备设施的常更新、安防的管控，到2341管家响应原则、二维码费用公示，再到感恩业主的“朴里节”活动，全面介绍了万科物业的周致服务。另外，针对万科金域蓝湾项目创新的“楼长制”以及“党建引领”工作还做了详细介绍。

热议话题交流

会上双方还针对目前网络上热议的“文明养狗” “高空抛物” “违章搭建”等问题进行了相关交流。万科物业法务经理欧汉莹女士表示：“物业服务中常遇到一些难以界定权责的问题，如果能够从法律层面有更清晰的界定，对于相关问题的解决将具有指导意义。希望在不久的将来能有更加详尽的条文或者规范出台，明确约定物业公司、业主、政府相关职能部门之间的权利和义务，这对于解决矛盾纠纷都具有积极意义。”

李昌海副书记也表示尽管地域不同，但是民生问题相同，对于这些居民关心的问题，也会在相关会议上进行提案，立项讨论，推进立法进程。

延展内容

双鸭山市，隶属于黑龙江省，位于黑龙江省东北部，与俄罗斯隔乌苏里江相望， 与佳木斯市、七台河市、鸡西市等城市相毗邻。 截至2014年，双鸭山市辖4个市辖区、4个县，面积22483平方公里，人口145.9万（2015年）。 历史上的双鸭山市，曾经是挹娄王国古都，距今约7000年历史。 双鸭山是中国重要的煤矿基地，双鸭山煤矿是中国十个特大煤矿之一，煤炭储量位居黑龙江省排名前列位。2016年国民生产总值437.4亿元。

万科金域蓝湾项目位于佛山市南海区，地理位置优越，目前拥有20000多居民，约4000多户，入住率达80%以上。该项目创新的“楼长制”以及“党建引领”工作均得到省、市级部门领导的高度赞赏，今年还因打造“熟人社区”获得嘉奖。